Zabluda na relaciji marketing i dobar proizvod

Svatko tko se bavi nekom vrstom biznisa trebao bi znati kako je marketing (u obliku privlačenja novih kupaca) neizostavna aktivnost bez koje je teško izgraditi uspješan biznis. No, s druge strane, postoje poduzetnici koji smatraju kako je SAMO vrhunska kvaliteta proizvoda jedini i najbitniji element poslovanja te da je to dovoljno za privlačenje kupaca i korisnika.

Bez obzira na to, slijede četiri scenarija u kojem se može “naći” svaki biznis.

Scenario 1. – Dobar marketing & dobar proizvod
Svrha marketinškog djelovanja je redovito privlačenje dovoljne količine potencijalnih klijenata. Tržište je zasićeno sličnim proizvodima i bez obzira koliko imali dobar proizvod, jednostavno ih morate privlačiti da dođu kod vas i kupe vaš kvalitetan proizvod. Kvaliteta proizvoda osigurava dugoročno zadovoljstvo korisnika i dugoročnost u poslovanju. Na kraju, svi su zadovoljni.

Scenario 2. Dobar marketing & loš proizvod
U ovom scenariju djelovanja možete zaraditi veliku količinu novaca, no to će biti kratkog vijeka. Nakon što kupci shvate da ono što su kupili nije promovirane kvalitete ili ne daje obećana rješenja, teško da će vam se vratiti i ponovno investirati u vas i vaše proizvode.

Scenario 3. Loš marketing & dobar proizvod
Ovo je najčešći scenario koji se danas može naći na tržištu. Poduzetnik često živi u uvjerenju kako će potencijalni kupci sami od sebe prepoznati kvalitetu proizvoda i investirati u njegovu nabavku. Nažalost, no ekipa iz scenarija 2. je puno glasnija i većinu pažnje privuče na sebe. Nakon što se ti kupci razočaraju u takve proizvode, poduzetnik koji ima dobar proizvod veliku većinu vremena mora se “opravdavati” da nije kao drugi ili mora spuštati prodajne cijene zbog “nelojalne konkurencije”.

Scenario 4. Loš marketing & loš proizvod
Ovakav model tržišnog djelovanja je kao igranje na lotu. Možda će netko kupiti ili se nadamo da će netko biti dovoljno “lud” i investirati u nešto što i ne vrijedi novaca. Generalno, bolje zatvoriti tvrtku i baviti se nečim drugim nego djelovati u ovakvom scenariju.

Ako nakon ovakve mini razrade i dalje smatrate da je marketing suvišan, pokušajte shvatiti zbog čega velike tvrtke ili veliki filmski studiji ulažu iznimne količine novaca u promociju svojih uradaka (Coca Cola, film James Bond ili Batman, Google…). Razlog tome je što marketing i njegovo djelovanje puno sigurnije privlače kupce, a time i povećavaju vjerojatnost povrata investicije.

Ako još ne ulažete u potencijalne klijente, krajnje je vrijeme da to napravite.

Hvala,

Goran Blagus

p.s.
Volio bih čuti Vaše mišljenje na ovu temu. Ostavite komentar ispod ovogo posta.

p.p.s.
Ovom epizodom načeo sam temu privlačenja novih kupaca i najčešće zablude kod vođenja biznisa. Naime, vođenje biznisa se na kraju svodi na upravljanje brojkama i ako su one dobro postavljene svi zadovoljni. U protivnom slijede problemi, zablude, glavobolje i ostala neželjena stanja.
Nastavak slijedi za nekoliko dana…

 

Image by tiffa130

ostavite trag (5 komentara za sada)

  1. Marko Knežević, 

    Definitivno se slažem. Naime, i ja sam bio jedan od onih “ako valja, ljudi će prepoznat” (tipična zabluda ljudi sa tehničkim backgroundom :), ali me realnost i malo stvarnog iskustva ubrzo demantiralo.

    Poanta je da možete imati najbolji proizvod, web stranicu, uslugu, ali uzalud vam sve ako ljudi ne znaju za to.

    Reply
  2. Cinober, 

    Proizvodnja je biznis, a marketnig je parazit kojeg se teško riješiti nakon zaraze.

    Reply
  3. Tanja, 

    Nisam iz marketinške branše, no nedavno sam u jednoj knjizi isčitala način razvijanja tržišta, naime zadatak novozaposlene žene je bio prodavat reklamne materijale i to u prvoj turi kvalitetne kravate i novčanike, a u drugoj jeftine kemijske i blokove. U prvoj varijanti radilo se o finim proizvodima i žena je ciljano posjećivala banke, nudeći proizvode kao moguće službene poklone za Božić poslvnim partnerima (usput je nešto prodala na licu mjesta jer se radilo o dobrom proizvodu). No ona je kontinuirano radila bazu kupaca, ciljane kontakte. U drugom slučaju radila je gotovo isto no za potpuno drugi tip klijenata. Sve u svemu nakon godinu dana prodaja je bila organizirana i dosta redovna (siječanj kao najgori mjesec za prodaju), a njen profit odličan bez obzira na tip proizvoda. Dakle posao trgovačkog putnika je možda podcijenjen no očito i više nego neophodan za dobar početak posla.

    Reply
  4. Neno, 

    Velika većina ne voli kad ih se bombardira informacijama. Ja prodajem toj velikoj većini (oni u manjini kupuju sami, ne treba im prodavati).
    Nisam siguran imam li dobar marketing, ali imam dobar proizvod (uslugu) za promociju. Osnovna karakteristika proizvoda je da stvara dodanu vrijednost za oglašivača, te mogućnost povrata investicije kroz preporuke.
    Međutim, nisam ovdje da se reklamiram, jer ukoliko ste u mojoj ciljanoj skupini, doći ću i do Vas.
    Ljudi kupuju stvari koje im trebaju, a poduzetnici ono što im stvara dodatni izvor prihoda ili uštede. Za nove stvari ne znamo jesu li nam potrebne ukoliko nam netko ne prezentira, a za to valjda služi marketing.
    Moje je pitanje je li dobar marketing ujedno i učinkovit marketing ili se sve svodi na zakon velikih brojeva (i velikih investicija u marketing)?

    Reply
  5. Božidar, 

    Regis McKenna je dao najednostavniju definiciju marketinga, on je rekao poprilici…”Marketing je sve i sve je marketing.”
    Pojednostavljeno marketing je donošenje odluke što proizvoditi, po kojoj cijeni, kome i kako ponuditi.Nakon vrednovanja postignutih rezultata donose se odluke o poboljšanju procesa. Problem nastaje kad se favorizira dio cjeline, procesa ili neka osoba unutar procesa.Tako se rađaju samozvani marketinški gurui ili tehnologije koje kratko vrijeme drže monopol.Sve to ne vodi općem cilju, tj. optimalnom zadovoljavanju potreba na tržištu.

    Reply

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *