Tag Archives: knjigovodstveni servisi

Za knjigovodstvene servise koji traže (bolje) klijente

Vođenje knjigovodstvenog servisa je kao i vođenje svakog drugog biznisa. Potrebno je imati dovoljno klijenata koji su zadovoljni primljenom uslugom i (ono najvažnije) podmiruju tu istu uslugu (čitaj: redovito plaćaju).

No, ono što je svakako prednost dobrog knjigovodstvenog servisa ili onog koje želi postati dobar, činjenica kako im je tržište jasno definirano i njihove usluge treba gotovo 90% poduzetnika i tvrtki (market).

Zakonska regulativa, porezni zahtjevi, hrpa papirologije, procedura, e-servisi i čega sve ne… toliko je komplicirana da velika većina poduzetnika nije u stanju sve to pohvatati te  trebaju stručnu osobu ili stručni servis koji će im to voditi.

U prodajnom smislu, idealna situacija za knjigovodstvene servise – poduzetnici ih nasušno trebaju isto kao što i ljudi trebaju kruh svaki dan (velika većina ljudi 🙂 – sada znate zašto ima puno pekara [kvalitetnih]).

No sada stvari postaji jako zanimljive. Danas u Hrvatskoj postoji nekoliko knjigovodstvenih servisa kojima ide jako dobro, imaju puno klijenata, zarađuju solidne iznose i u jednu ruku im nikada nije bilo tako dobro kao zadnje 3 godine.

S druge strane, postoje servisi koji jedva spajaju kraj s krajem. Malo klijenata koji uz sve to i ne plaćaju pružene usluge, imaju niske cijene i malo ili ništa upita novih klijenata. Kapaciteti su im popunjen 50% i manje, nisu pretjerano sretni situacijom u državi i osjećaju kako je najbolje zatvoriti svoj mali knjigovodstveni servis.

Sve to nas dovodi i do treće skupine knjigovodstvenih servisa – oni koji imaju relativno dobro popunjene kapacitete, zarađuju toliko da su malo iznad rentabilnosti, puno rade, vesele se svakom novom klijentu ali su u isto vrijeme frustrirani što im neki postojeći klijenti troše više resursa nego što dobivaju novaca za njihovo opsluživanje.

U testiranju tržišta (srpanj-2014.), telefonski smo anketirali nešto manje od 300 knjigovodstvenih servisa u Zagrebu i okolici. Na pitanje kako im ide posao te trebaju li im novi klijenti tj. znanja kako da privuku nove klijente ili zamijene postojeće, cca. 57% vlasnika ili voditelja servisa odgovorilo nam je kako su i više nego zadovoljni s poslovanjem i NE TREBAJU NOVE KLIJENTE.

Da li je ovakav odgovor samo “obrambeni mehanizam” da što prije prekinu telefonski razgovor ili je stvarno stanje takvo da su zadovoljni s njima, ostavljam otvorenim za razmisliti.

Ako ste vlasnik ili voditelj knjigovodstvenog servisa, bez daljnjeg da vam trebaju klijenti i to klijenti s kojima ćete biti zadovoljni. A taj mali detalj je nešto na što sam najviše stavio fokusa u “Paketu znanja za knjigovodstvene servise”set konkretnih uputa, koraka, tehnika, metoda i vještina za privlačenje novih klijenata ali i zamjenu postojećih klijenata poželjnijim klijentima.

Paket se za sada prezentira na zasebnoj stranici (Paket za knjigovodstvene servise), a u budućim epizodama podijelit ću iskustva kako je bilo stvarati sadržaje za njega, koji su najčešći prodajni prigovori i kako ih se može efikasno riješiti, zašto je kutija u kojoj je materijal tako robusna i set ostalih “tajni”.

Paket za knjigovodstvene servise - kutija

Bacite pogled na “Paket za knjigovodstvene servise” te ako ste ozbiljni u razvoju svog knjigovodstvenog biznisa, svakako mi pošaljite email ili me nazovite.

Goran Blagus