Kuhanje, pecanje & percepcija [IM]

Kod pripreme za svaku od kolumni uložim nešto vremena da istražim relevantne podatke kojima ću baratati ili barem prođem kroz različite natuknice na koje ću se referirati. No, priča koja slijedi nastala je iz mog sjećanja jednog događaja (članka iz novina) tako da možda pogriješim u nekim detaljima. Ako znate original priče slobodne me uputite na njega, no u zadnje vrijeme mi se ova priča učestalo “vrti kroz glavu” pa sam je odlučio podijeliti ovdje.

Kuharski TV show

Na američkoj televiziji emitirao se dnevni show o kuhanju. Vrlo dobra i uvažena kuharica bila je autor i glavni kuhar u serijalu, te su sam serijal i ona bili jako popularni. Svakodnevno su se spremala vrlo kreativna jela, bilo je tu različitih egzibicija i svakakvih delicija. I onda jednog dana (nakon nekoliko godina emitiranja) autorica odlučuje kako je najbolje prekinuti sadržaje koje “kuhaju” i krenuti od samog početka.

Njezina ideja je bila kako bi se trebali vratiti na sam početak kuhanja i krenuti s upoznavanjem gledatelja sa osnovnim stvarima i procesima spremanja hrane. Ideja je bila da kroz svoj show pokaže kako se peku jaja, kako se sprema obična salata… Prva reakcija tv kompanije je bila da je ovo loša ideja, no autorica je ustrajala u tome te se krenuli s emitiranjem.

Išto se dogodilo? Gledanost im nikada nije bila veća, i sve što ide uz nju. Ljudi koji su gledali njezin “stari” show voljeli su što radi, ali im isto tako mnoge stvari prezentirane kroz show nisu bile dostupne (egzotične namirnice), ili su bile preskupe, ili su postupci uključivali vrlo kompleksne vještine. No isto tako, velika većina gledatelja nije pojma imala ni kako napraviti neke od osnovnih radnji u kuhinji. Stoga je ovaj zaokret – idemo ispočetka – bio pravi pogodak.

Pametnjaković

I tako me ova priča podsjetila na tržišne aktivnosti s kojima se susrećem u zadnje vrijeme. Tvrtke u prezentaciji svojih proizvoda i usluga naglašavaju kako imaju super opcije, a u isto vrijeme korisnik ne zna ni kako aktivirati uslugu.

Ljudi s kojima pričam (svakakvi majstori) pričaju nekim svojim jezikom i teško da na “prvu loptu” i bez dodatnih pitanja mogu razumjeti o čemu pričaju. A sve je stvar percepcije, posebno onog koji odašilje poruku.

Podrazumijevamo da druga strana razumije što joj se priča, ali to u praksi ne mora doista tako biti. Zanimljivo da nekada druga strana komunicira kako razumije o čemu se priča, i to samo jer se ne želi osjećati glupo i osuđivano jer ne razumije sadržaj materije.

Ali nitko se nije rodio pametan, već kroz život stječemo različita znanja i iskustva. Osobno, uvijek se iznenadim kako neke stvari za koje sam smatrao da znam i dobro poznajem zapravo u nekim drugim okolnostima uopće ne kužim. Da ne kažem drugačije – ispadam glup 🙂

Stoga me gornja priča i aktivnosti od zadnjih 15 dana podsjećaju na nekoliko stvari koje bi bilo dobro ponoviti s vremena na vrijeme:

  • to što smo mi na jako naprednoj razini poznavanja materije, ne znači da je na istoj razini i naš sugovornik/korisnik
  • uvijek će postojati ljudi koji tek sada počinju učiti i trebaju im početničke stvari
  • svatko u sebi ima veliku količinu znanja i ideja, samo ih treba prepoznati i “prepakirati” u proizvod i evo novog poslovnog modela

Riba ribi grize rep

I tu sada nastupa jedan veliki izazov. Dok nas okolina i neko vlastito opredjeljenje tjera da idemo samo naprijed, naprijed, naprijed i da samo moramo stvarati novo i još novog, možda je ideja vraćanja samim korijenima jedna jako dobra poslovna strategija.

Provjerite sa svojim korisnicima i partnerima na kojoj razini je međusobni odnos i pitajte ih da li im trebaju neke obične stvari. Najčešće te obične stvari budu u kategoriji “podrazumijeva se”, no sjetite se da je to samo stvar vaše percepcije. Što ne mora nužno biti isto i kod druge strane.

Osim toga, ako idete na pecanje onda ćete na udicu sasvim sigurno staviti ono što se sviđa ribi, a ne ono što se vama sviđa. Zapravo, to ćete sami procijeniti. Uživajte u vrućim ljetnim danima i provjerite što stavljate na udicu 🙂

ostavite trag (0 komentara za sada)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *