Facebook zabluda kao dobra lekcija iz poslovanja

Facebook, društvena mreža za koju jako malo ljudi nije čulo i društvena mreža s najvećim brojem korisnika.

Zanimljivo je kako mnogi korištenje Facebooka identificiraju kao internet (Facebook = internet), no ali i mi poduzetnici često Facebook znamo neispravno identificirati kada je u pitanju biznis.

Za početak upoznajmo se s postavkama.

U Hrvatskoj ovog trenutka ima nešto više od 1.2 milijuna Facebook korisnika. Zapravo, toliki je broj registriranih korisnika koji su naveli da su iz Hrvatske.

© Depositphotos.com

© Depositphotos.com

Demografske brojke (starost korisnika) pokazuje kako je velika većina njih mlađa od 30 godina (dovoljan podatak za ovaj tekst), dok detalje distribucije možete sami naći na stranici Facebooka pod kategorijom oglašavanje.

No, bez obzira na sve, to je jako velika količina ljudi i ako imate barem malo poduzetničkog duha, vrlo vjerojatno ste svjesni kako su jedan dio njih vaši postojeći ali i potencijalni klijenti.

I tu mnogima krene poduzetnički tijek misli: Hrpa ljudi “visi” na Facebooku, mogu dosta dobro segmentirati korisnike (starost, interesi, hobiji…) što je na kraju odlična platforma za oglašavanje i serviranje privlačnih poruka za korištenje mojih usluga.

Primjeri:

Usluga: frizerske usluge
Ciljna grupa: ženske osobe, starost od 25 do 40, interes: moda
Oglas: Poziv da dođu kod nas na frizuru + akcija popusta na cijenu od 15% do određenog datuma.

Usluga: prodaja autofelgi
Ciljana grupa: muške osobe, starost od 22 do 55, interes: automobili, akcijski filmovi
Oglas: Pokazati im kako imamo najveći izbor felgi ili bundle akciju

Usluga: zidarski radovi
Ciljana grupa: sve osobe, starost od 30 do 65, interes: uređenje doma ili nešto slično
Oglas: Pitati ih je l’ nešto grade te ih pozvati da nam se jave. Malo se pohvaliti kako smo kvalitetni.

Vjerujem kako vam sve do sada opisano izgleda OK i korektno. No, praksa i realne brojke pokazuju nešto sasvim drugo.

Gdje smo pogriješili?

Greška koju sam i ja osobno osjetio je u inicijalnoj postavci. Naime, često postanemo “zaluđeni” potencijalom tržišta (velika brojka) i zaboravimo okolnosti zbog čega je ta brojka toliko velika.

Iako ima jako puno korisnika Facebooka, znamo li uopće što ti ljudi rade kada ga koriste i koji su njihovi primarni interesi da se koriste Facebookom?

Bez da vam trebam “otkriti toplu vodu”, no najčešći razlog zbog čega ljudi dolaze na Facebook je zabava. Ljudi tu dolaze da se opuste, da podijele komentare, fotke, da gledaju što im rade prijatelji ili drugi koje manje vole, da tračaju, da igraju igrice, da u krajnjem slučaju otupe mozak od svakodnevnih stresova i problema.

Ovo je vrlo važna postavka koju morate znati i ako tako do sada niste razmišljali, počnite od ovog momenta.

Naime, zbog gornje postavke mnogi oglasi i mnogi pokušaji privlačenja pažnje potencijalnih klijenata ne funkcioniraju.

Dok vi u svom oglasu pričate o korisnosti ili posljedicama ako nešto ne naprave, a strana koja prima tu poruku ima postavku da je ovdje sa svrhom da se zabavi i vidi što im rade školske kolege – vaša poruka teško da će izazvati neki veći interes.

To vam je kao kada vas boli zub i idete zubaru, a na izlogu dućana piše kako su cipele jeftinije za 50%. Dio ženske populacije će pretrpjeti bol i kupiti cipele (bez zamjerke, malo se šalim), no primarni interes nam je riješiti se boli i otići što prije zubaru. Koliko god poruka bila privlačna, mentalno i emotivno smo u nekim drugim postavkama.

Iz tog razloga počnite dodatno razmišljati o okolnostima u kojima će vaši potencijalni klijenti primati vašu poruku. Naime, ako se svojom porukom možete nadovezati na te okolnosti onda imate dobar pristup, sve ostalo je gubitak vremena i novaca.

Imate komentar ili svoje viđenje, podijelite ga ispod ovog teksta.

Hvala,

Goran Blagus

ostavite trag (3 komentara za sada)

  1. Nik Titanik

    Iz vlastitog iskustva, potvrđujem istinitost i relevantnost svega što si napisao.

    Reply
  2. Lugarko Aljinović, 

    Ja mislim da se sve to da iskorigirati uz pravu dozu marketing managemen-t. Mislim pritom na dobro obučene marketinške stručnjake kojima niti jedan zacrtani cilj nije nemoguć!

    Reply
  3. DRAGAN DEDIC

    potpuno tacno…preko fb nemozete nista prodati..prije ce te pred zgradom ispred ulaza robu prodat,na fb ljudi prikazuju svoj zivot i svoj provod,

    Reply

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *